Última actualización: 8 de abril de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Daniel Reynaldo Caballero Gaona, persona física con actividad empresarial, operando bajo la marca comercial "Aura Digital", con domicilio comercial en Veracruz / Boca del Río, Veracruz, México, y contacto a través de WhatsApp: +52 229 732 9499 y correo electrónico disponible en auradigital.vip.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos en su totalidad.
Aura Digital ofrece soluciones de automatización digital para negocios, que incluyen entre otros:
Los servicios específicos contratados se detallarán en la propuesta comercial entregada al cliente antes de la contratación.
La contratación se formaliza mediante la aceptación de la propuesta comercial y el pago correspondiente. Los precios vigentes son los indicados en la propuesta entregada al cliente, la cual tiene una vigencia específica señalada en el mismo documento.
Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la contratación. El servicio se activará una vez confirmado el pago.
Algunos servicios incluyen un cargo mensual de mantenimiento que cubre soporte, actualizaciones y monitoreo continuo. Este cargo se factura mensualmente a partir del segundo mes de servicio, salvo que la propuesta comercial indique lo contrario.
El cliente puede cancelar el mantenimiento mensual en cualquier momento con un aviso previo de 15 días naturales. Al cancelar, se desactivará el acceso al CRM y las automatizaciones asociadas.
Las automatizaciones, flujos de trabajo, configuraciones, diseño de formularios y cualquier desarrollo realizado por Aura Digital son propiedad intelectual de Aura Digital. El cliente adquiere una licencia de uso del servicio, no la propiedad del sistema.
El cliente conserva la propiedad de sus datos, base de datos de clientes y contenido proporcionado para la configuración.
El cliente recibirá acceso a una versión del CRM de Aura Digital con las funcionalidades necesarias para la administración de su base de datos. Este acceso no incluye permisos de administración completa ni acceso a las automatizaciones internas del sistema.
Debido a la naturaleza digital e inmediata de los servicios, no se ofrecen reembolsos una vez que la configuración del servicio ha sido iniciada. Si el servicio no ha sido configurado, el cliente puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al pago.
Aura Digital no garantiza resultados específicos de ventas, número de reseñas o incremento de clientes, ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio. Aura Digital se compromete a entregar el sistema funcionando correctamente según lo descrito en la propuesta comercial.
Aura Digital no será responsable por cambios en las políticas de plataformas de terceros (Google Maps, WhatsApp, Meta, entre otras) que puedan afectar el funcionamiento de las automatizaciones.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial compartida durante la relación de servicio.
Aura Digital se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados al cliente y entrarán en vigor a partir de su publicación en auradigital.vip/terminos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Veracruz.
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos a través de: